Политика за поверителност

 

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

I. ВЪВЕДЕНИЕ

    Искаме да ви запознаем с начините за обработка и защита на личните ви данни на сайта cvetarnikbg.com(„Сайта“), управляван от ЕС ДЖИ ВЕРДОРА ЕООД с ЕИК: 208041773.

    Като използвате този сайт, вие се съгласявате с описаните тук условия. Моля, запознайте се с нашата политика за поверителност и не се колебайте да се свържете с нас на info@cvetarnikbg.com при въпроси.

    Важно - Вие потвърждавате, че имате навършени 13 години. В случай, че нямате навършени 13 години, е редно да се свържете с нас, за да инициираме заличаването на вашите лични данни.

    II. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

    ЕС ДЖИ ВЕРДОРА ЕООД е администратор на лични данни, който отговаря за защитата на вашите данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679, известен като Общ регламент относно защитата на данните (GDPR). Данните се събират и обработват законно, добросъвестно и по прозрачен начин.

    ЕС ДЖИ ВЕРДОРА ЕООД
    гр. Велико Търново, п.к. 5000
    бул./ул. ул. КРАКОВ № 11, ет. 4, ап. 12
    Електронна поща: info@cvetarnikbg.com
    Телефон за връзка: +359 89 5798352

    По въпроси, свързани с личните ви данни, може да се обърнете към „Комисия за защита на личните данни“, гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” №2, имейл: kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg.

    III. ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ И ОБРАБОТВАМЕ

    ЕС ДЖИ ВЕРДОРА ЕООД събира и обработва лични данни, необходими за предоставяне на услугите и поддържане на комуникация с потребителите. Видовете данни, които събираме и обработваме, зависят от конкретната активност на потребителя на сайта и включват следните категории:

    1. Комуникационни данни: Всички съобщения, които обменяме с вас — независимо дали са по имейл, през социални мрежи, нашия уебсайт или друга платформа. Обработваме тези данни, за да поддържаме връзка с вас и да защитим правата си.
    2. Персонални данни: Информация, свързана с покупките на нашите стоки или услуги, като вашето име, адрес за доставка, имейл, телефонен номер и история на поръчките. Тези данни се обработват, за да подсигурим доставката на поръчаните продукти или услуги.
    3. Потребителски данни: Информация за вашето взаимодействие с нашия уебсайт и други онлайн услуги, както и всички данни, които публикувате на тях. Обработваме тази информация, за да управляваме и оптимизираме работата на сайта.
    4. Технически данни: Роботска информация, свързана с начина, по който използвате нашия уебсайт — като вашия IP адрес, настройки на браузъра, продължителност на престоя на страниците и други технически данни.
    5. Маркетингови данни: Информация относно вашите предпочитания за получаване на маркетингови съобщения от нас и трети страни. Тези данни се обработват, за да можем да ви включим в различни промоционални инициативи.
    6. Персонализирани данни: Ние не събираме персонализирани данни за вас, включително информация за раса, религиозни убеждения и здравословно състояние.

    IV. НАЧИНИ НА СЪБИРАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ
      • Предоставени от вас лични данни: Тази категория включва информация, която сами ни предоставяте, например при попълване на формуляр за поръчка на нашия уебсайт или при изпращане на имейли.
      • Автоматично събирани данни: Събиране на определени данни, когато използвате нашия уебсайт, чрез технологии като бисквитки. За повече информация моля, вижте политиката ни за бисквитки.
      • Данни от трети страни: Можем да получаваме информация от трети страни, като доставчици на анализи и рекламни мрежи.
      V. МАРКЕТИНГ КОМУНИКАЦИЯ

      Обработката на личните ви данни с цел маркетинг комуникация се основава на вашето съгласие, както и на нашите легитимни интереси за разширяване на бизнеса ни. Вие имате право да поискате от нас да спрем изпращането на маркетингови съобщения по всяко време.

      Моля, имайте предвид, че личните данни се използват единствено за целите, за които са събрани, и за свързани цели. За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на info@cvetarnikbg.com.

      VI. СПОДЕЛЯНЕ НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ

        Вашите лични данни могат да бъдат разпространявани на следните категории получатели:

         ИТ доставчици и системни администратори:
        • Компании, предоставящи технически услуги, които поддържат работата на нашия сайт.
         Професионални консултанти:
        • Юристи, финансови съветници, одитори, застрахователи и други специалисти, които ни предоставят услуги и съвети.

          Държавни органи:

        • Когато получим искания за информация относно обработката на лични данни от регулаторни органи.
        Куриерски услуги:
        • Компании, отговорни за доставката на стоките и услугите, които поръчвате от нашия сайт.

        Ние изискваме от всички трети лица, на които предаваме личните ви данни, да спазват високи стандарти за защита и да обработват информацията в съответствие с законовите изисквания. Тези трети страни могат да използват личните ви данни единствено за конкретно посочени цели и в рамките на нашите указания.

         

        VII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ

        Достъп до личните ви данни предоставяме само на служители и партньори, които имат бизнес нужда да използват тези данни. Платформата, която поддържа нашия уебсайт, прилага мерки за сигурност и защита, които предотвратяват риска от изтичане на информация.

         

        VIII. ЗАПАЗВАНЕ НА ДАННИТЕ

        Вашите лични данни ще бъдат съхранявани за необходимия период, за да изпълним целите, за които са били събрани, или за да отговорим на законови, счетоводни и отчетни изисквания.

        1. Определяне на сроковете за съхранение:
          • При определяне на срока за съхранение на данните взимаме предвид количеството, вида и чувствителността на информацията, както и потенциалния риск от неправомерно използване или разкритие.
        2. Цели на обработката:
          • Анализираме целите на обработката и дали можем да постигнем тези цели по друг начин или в съответствие с правните изисквания.

        Важно е да знаете, че данъчните закони изискват да съхраняваме основна информация за клиентите си (включително данни за контакт, идентичност, финансови данни и информация за транзакции) за период до десет години след прекратяване на клиентските отношения.

        При определени условия можем да анонимизираме вашите лични данни с цел извършване на изследвания или статистически анализи. В тези случаи можем да използваме анонимизираната информация без ограничения и без да ви уведомяваме.

         

        IX. ВАШИТЕ ПРАВА

          Според законодателството за защита на личните данни, имате права относно личните си данни. Вие можете да поискате достъп до информацията, да коригирате неточности, да искате изтриване на данни, да ограничите обработката им, да прехвърлите данни, да подадете възражение срещу обработката и да оттеглите съгласието си, когато основанието е съгласие.

          Допълнителна информация за правата ви е налична на: HTTPS://WWW.CPDP.BG/?P=RUBRIC&AID=2.

          Ако искате да упражните някое от тези права, свържете се с нас на адрес: info@cvetarnikbg.com.

          Не се заплаща такса за достъп или за упражняване на правата, освен в случаите, когато искането е явно неоснователно или повторящо се.

          За потвърждаване на самоличността ви, може да поискаме допълнителна информация, за да гарантираме, че данните ви не се разкриват на неупълномощени лица. Срокът за отговор на исканията е един месец. При сложни случаи или множество искания, срокът може да бъде удължен, за което ще ви уведомим.

          Ако не сте удовлетворени от начина, по който обработваме данните ви, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на HTTPS://WWW.CPDP.BG. Ще оценим, ако първо се свържете с нас, за да намерим решение на проблема.

           

          X. ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ

          На нашия уебсайт може да срещнете линкове към други сайтове, приложения и плъгини, които принадлежат на трети страни. Когато кликнете върху тези линкове или активирате тези функции, е възможно трети страни да събират или обменят информация за вас. Тъй като нямаме контрол върху тези уебсайтове, не можем да носим отговорност за техните практики по отношение на поверителността. Препоръчваме ви да се запознаете с политиката за поверителност на всеки сайт, който посещавате, след като напуснете нашата платформа.

           

           

          XI. „Бисквитки“

          Подобно на много уебсайтове, ние използваме „бисквитки“ на нашия „Сайт“. За конкретна информация относно „бисквитките“, които използваме във връзка с предоставянето на нашия магазин с Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Ние използваме „бисквитки“, за да предоставяме и подобряваме нашия „Сайт“ и нашите „Услуги“ (включително да запомняме вашите действия и предпочитания), да извършваме анализи и да разбираме по-добре взаимодействието на потребителите с „Услугите“ (в нашите законни интереси да администрираме, подобряваме и оптимизираме „Услугите“). Може също така да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват „бисквитки“ на нашия „Сайт“, за да персонализират по-добре услугите, продуктите и рекламите на нашия „Сайт“ и други уебсайтове.

          Повечето браузъри автоматично приемат „бисквитки“ по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва ги или отхвърля чрез контролите на браузъра. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на „бисквитки“ може да повлияе негативно на вашето потребителско изживяване и може да доведе до неправилна работа или недостъпност на някои от „Услугите“, включително определени функции и обща функционалност. Освен това блокирането на „бисквитките“ може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.